이용약관

제1장   총칙

제1조 (목적)

   ① 비엠씨소프트(이하 “회사”라 합니다)는 구름 자동 자막 솔루션(이하 구름 자동 자막 솔루션 웹 사이트와 애플리케이션, 이를 통한 서비스 등을 통칭하여 “서비스”라 합니다)를 통해 “서비스” 이용자들이 번역을 의뢰하거나, 번역을 수행하거나, 혹은 번역된 콘텐츠를 향유할 수 있도록 하는 번역 플랫폼입니다.

   ② 본 이용약관은 구름 자동 자막 솔루션 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자”의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

   ① 본 이용약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

      1. “구름 자동 자막 솔루션 번역 서비스”라 함은 “회사”가 “플랫폼”을 통하여 이루어지는 번역 요청 및 번역 제공 등의 행위 및 이에 부대 하는 행위를 말합니다.

      2. “구름 자동 자막 솔루션”란 구름 자동 자막 솔루션 및 이에 부수하는 제반 서비스로, 웹사이트에서 제공되는 서비스 일체를 의미합니다.

      3. “정기 결제 서비스”란 회사와 서비스 구독 계약을 체결한 이용자가 결제 수단을 등록하고 정기적으로 서비스 이용요금을 자동 결제하는 방식으로 이용하는 서비스를 의미합니다.

      4. “플랫폼”이라 함은 요청자의 번역 요청, 기타 전자상거래 등 “회사”의 서비스가 이루어지는 인터넷상의 공간을 말합니다.

      5. “판매채널”이라 함은 “회사”가 상품 또는 용역(이하 “상품 등”이라 합니다)을 “이용자”에게 판매할 수 있도록 마련한 “회사” 또는 제3자의 전자상거래 시스템과 그 운영을 위한 모바일 애플리케이션 및 웹 사이트를 말합니다.

      6. “개인 이용자“라 함은 본 이용약관에 동의하고 이용자 가입을 완료한 “서비스” 이용자를 말합니다.

      7. "법인 이용자”라 함은 “서비스”를 이용하기 위해 “회사”와 별도의 서면 계약을 체결하고 “서비스”를 이용하는 이용자를 말합니다.

      8. "개인 이용자"와 "법인 이용자"를 통틀어 "이용자"라 합니다.

      9. “이용자명”이라 함은 “이용자”의 식별과 “서비스” 이용을 위한 문자와 숫자, 특수기호의 조합으로서, “개인 이용자”가 정하고 “회사”가 승인하거나 “회사”가 정하고 “법인 이용자”에게 통지하는 것을 의미합니다.

      10. “비밀번호”라 함은 “이용자”가 “서비스”를 이용하는 과정에서 “이용자명”을 사용할 권한이 있는 “이용자”임을 확인하고, “이용자”의 “서비스” 내 비밀을 보호하기 위한 문자 또는 숫자, 특수기호의 조합을 의미합니다.

      11. “계정”이라 함은 "이메일 주소"와 "비밀번호" 또는 “이용자명”과 “비밀번호”에 기반한 로그인 계정을 의미합니다.

      12. 포인트”라 함은 “이용자”가 구름 자동 자막 솔루션에서 번역 활동을 통해 적립하거나 결제를 통하여 구입한 “서비스” 상의 가상 데이터로서, “이용자”는 “서비스” 이용 시 “회사”가 정한 기준에 따라 포인트를 결제수단으로 사용할 수 있습니다.

      13. “요청”이라 함은 “이용자”가 번역 또는 교정의 결과물을 얻기 위하여 구름 자동 자막 솔루션에 제공한 글, 사진, 음성, 음향 및 각종 파일과 링크 등 모든 형태의 원문을 제공하는 행위를 의미하며, “요청자”라 함은 위와 같은 행위를 하는 “이용자”를 의미합니다.

      14. “번역”이라 함은 “이용자”가 번역 또는 교정의 수행을 위하여 구름 자동 자막 솔루션에 제공한 글, 사진, 음성, 음향 및 각종 파일과 링크 등 모든 형태의 번역문 또는 교정문을 작성하거나 제공하는 행위를 의미합니다.

      15. “모바일 교환권”이라 함은 “상품 등”이 화체 된 모바일용 쿠폰으로, “모바일 교환권” 내에 명시된 교환 조건에 따라 해당 상품으로 교환할 수 있습니다.

      16. “수신자”라 함은 “모바일 교환권”을 “상품 등”으로 교환할 수 있는 권리를 가진 자로서, “모바일 교환권”을 구매한 “이용자” 본인 또는 “이용자”로부터 “모바일 교환권”을 선물 받은 사람을 말합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

   ① “회사”는 본 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 고객문의 방법 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “서비스” 내의 지정된 공간에 게시합니다. 다만, 대표자 성명, 사업자등록번호 및 본 약관은 “이용자”가 서비스에 연결된 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

   ②“회사”는 “이용자”가 본 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약 철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 “이용자”가 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 통해 제공합니다.

   ③ “회사”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

   ④ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 및 개정 약관의 적용 일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 "서비스" 내의 지정된 공간에 공지합니다. 다만, 개정 내용이 "이용자"에게 불리할 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.

   ⑤ “회사”가 전항에 따라 “이용자”에게 약관 개정 사실을 따로 통지하면서 고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 “이용자”가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 “이용자”가 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

   ⑥ “이용자”가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 “이용자”는 이용계약을 해지할 수 있으며, 기존 약관을 적용할 수 없는 상황일 경우에는 “회사” 역시 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

   ① “회사”는 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별 약관”이라 합니다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.

   ② 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 본 약관의 해석에 대해서는 “개별 약관” 및 관계법령에 따르며, 법에 명시되지 않은 부분에 대해서는 관례 혹은 관습에 따릅니다.

제2장   정보 및 서비스

제5조 (가입)

   ① “서비스”를 이용하려고 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)는 “서비스”에 가입하여야 하고, “가입신청자”가 약관의 내용에 동의한다는 표시로 체크박스에 체크를 함으로써 가입신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대해 승낙함으로써 가입이 성립됩니다. 이 경우 “가입신청자”는 아래의 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

      1. “가입신청자” 본인은 법인 또는 만 14세 이상의 개인이라는 점

      2. 본 이용약관에 동의한다는 점

      3. 본 이용약관을 위반할 경우 제재조치가 취해질 수 있음을 인지하고 이에 대해 동의한다는 점

   ② 만 14세 미만의 사람은 “서비스”를 이용할 수 없습니다.

   ③ “회사”는 필요하다고 인정하는 경우 “가입신청자”에게 가입을 위한 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.

   ④ “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 가입의 승낙을 유보하거나 거절할 수 있고, 사후에 이용계약을 해지할 수도 있습니다.

      1. “이용자”의 본 약관 위반이나 귀책사유로 인하여 “회사”로부터 경고, 서비스 이용 제한, 서비스 이용 중지, 혹은 이용계약 해지의 조치를 받은 “이용자”가 해당 조치를 받은 날로부터 1년 내에, 회원 탈퇴 후 혹은 이용계약 해지 후 1년 내에 회원 가입 신청을 하는 경우

      2. 본 약관에 의해 탈퇴했던 “이용자”가 30일 이내에 동일한 이메일주소로 다시 가입을 신청한 경우

      3. 가입신청시 또는 회원정보 변경 시에 허위 또는 타인의 명의 또는 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

      4. “가입신청자” 혹은 “이용자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반사항을 위반하여 신청하는 경우

      5. 기타 “회사”가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 타 “이용자”에게 해가 되거나 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우

      6. “가입신청자” 혹은 “이용자”가 만 14세 미만인 경우

      7. 본 약관에 의해 탈퇴했던 “이용자”가 30일 이내에 플랫폼 내 서비스에 추가 입력한 동일한 휴대전화 번호로 다시 등록을 한 경우

      8. "회사"가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우

      9. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙 또는 이용이 부적절하다고 판단되는 경우

   ⑤ 이용계약의 성립 시기는 “회사”가 신청절차상에서 가입완료를 표시한 시점으로 합니다.

   ⑥ “회사”는 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 서비스를 제공하는 데 있어 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우, 기타 “회사”가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

   ⑦ 제6항에 따라 가입 승낙이 유보되는 경우, “회사”는 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우 “가입신청자”가 입력한 이메일 주소로 이를 알릴 수 있습니다.

   ⑧ 회사”의 정책에 따라 “이용자”별로 이용 가능한 서비스 항목 또는 내용이 상이할 수 있으며, 자세한 내용은 서비스 내에서 안내되거나 접속 권한이 제한됩니다.

제6조 (이용자 정보의 변경)

   ① “이용자”는 설정 및 마이페이지 메뉴 등을 통해 언제든지 본인의 이용자정보를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서의 입력, 혹은 “회사”에 대한 요청을 통해 정보를 수정할 수 있습니다.

   ② “이용자”는 가입신청 시 기재한 사항을 변경할 경우 “회사”에 그 변경사항을 알려야 하며, 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서 “회사”는 책임을 부담하지 않습니다.

   ③ “이용자”는 연락수단(이메일, 휴대전화 번호) 등 가입신청 시 기재한 사항이 변경될 경우 이를 지체 없이 “회사”에 알리거나 개인정보 변경을 통해 변경 등록을 해야 하며, 이용자 정보를 변경하지 않아 발생한 손해에 대하여 “회사”는 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 수집 및 보호)

   ① “회사”는 서비스 제공을 위하여 이용자로부터 필요한 개인정보를 수집합니다.

   ② 제1항에 따라 수집된 개인정보에 대하여, “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

   ③ 다만, “회사”의 공식 서비스 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

제8조 (이용자의 이용자명 등의 관리에 대한 책임)

   ① “이용자”의 “이용자명”과 “비밀번호”의 관리에 대한 책임은 “이용자”에게 있으며, 이용자의 고의 혹은 과실로 인하여 이를 제3자가 이용할 경우 이에 대한 모든 불이익에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

   ② “이용자”는 “이용자명”, “비밀번호” 및 추가정보 등을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 “회사”에 통보하여 “회사”의 안내에 따라야 합니다.

   ③ 제2항의 경우에 “이용자”가 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임을 부담하지 않습니다.

   ④ “회사”는 “이용자”의 “이용자명”이 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, “회사” 및 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 이용자명의 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조 (서비스 이용)

   ① 회사가 이용자에게 제공하는 “서비스”는 다음과 같습니다.

      1. 번역 서비스

      2. 번역 콘텐츠 제공 서비스 

      3. 기타 “회사”가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 “이용자”에게 제공하는 일체의 서비스

   ② “서비스” 이용은 “회사”의 가입 신청 승낙 직후부터 가능합니다. 단, 이메일 인증을 완료하지 않은 경우 서비스의 일부 또는 전부의 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

   ③ “서비스” 상에 “이용자”가 게재하는 요청문, 번역문, 메모, 댓글, 자기소개, 콘텐츠 등은 모두 불특정 다수에게 공개될 수 있는 형태로 게시되며, 번역 서비스의 특성상 “회사”가 인정하는 예외적인 경우를 제외하고는 삭제되지 않습니다.

   ④ 서비스 이용 시간은 “회사”가 기술상, 혹은 업무상으로 서비스 제공이 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 합니다.

   ⑤ “회사”는 서비스 설비의 정기점검 및 장애, 교체 및 고장, 통신두절, 정전, 서비스 이용 폭주, 기간통신사업자의 설비 보수, 전시, 사변, 천재지변 기타 이에 준하는 국가비상사태 등 운영상의 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 만일 서비스 제공의 중단이 24시간을 초과할 경우 회사는 제10조에 따라 “이용자”에게 사전 통지하며, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지합니다.

   ⑥ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 “회사”는 제10조에 따라 “이용자”에게 통지하고 당초 “회사”에서 제시한 조건에 따라 “이용자”에게 보상합니다.

   ⑦ “회사”는 서비스 제공에 필요하다고 판단되는 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공 화면을 통하여 공지합니다.

   ⑧ “이용자”의 서비스 이용이 정상적인 절차에 따라 이루어지지 않고 있다고 판단될 경우, 회사가 개입하여 “이용자”의 행위를 대신할 수 있습니다. 이때 판단의 권한은 전적으로 “회사”에 있습니다.

제10조 (이용자에 대한 통지)

   ① “회사”가 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스에 등록된 이용자의 이메일로 할 수 있습니다.

   ② 제1항의 경우에 “이용자”가 이메일 인증을 하지 않거나 고의 혹은 과실로 허위의 이메일을 입력하여 통지를 받지 못하는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

   ③ “회사”는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 서비스 내에 뉴스를 발행하거나 공지사항 게시판에 7일 이상 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 변경)

   ① “회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

   ② 제1항에 따라 서비스의 내용이 변경되거나 종료되는 경우 “회사”는 “이용자”의 등록된 이메일 주소로 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료 사실을 통지합니다. 단, 서비스 변경 혹은 종료가 전체 이용자, 혹은 불특정 다수인에게 영향을 미치는 경우 회사는 서비스 내의 뉴스 발행, 혹은 공지사항 게시판에 게시를 통하여 이용자들에게 통지할 수 있습니다.

   ③ “회사”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경, 종료할 수 있으며 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “이용자”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

   ④ 유료 서비스가 종료되는 경우에는 서비스를 이용하는 “이용자”에게 반드시 제2항의 규정에 따라 이를 고지하며 관련 법령에 따라 환불이 필요한 사용 금액이 있을 경우 환불 처리합니다.

제12조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

   ① “회사”는 아래의 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하거나 발생하였다고 판단하는 경우, 해당 “이용자”에게 경고, 서비스 이용 제한, 서비스 이용 중지, 혹은 서비스 영구 탈퇴 등의 조치를 취할 수 있고, 이로 인하여 “회사”에 손해가 발생한 경우 손해액에 상응하는 포인트를 환수할 수 있습니다.

      1. “이용자”가 회사 서비스의 정상적인 운영을 고의 혹은 과실로 방해한 경우

      2. “이용자”가 제14조의 의무를 위반한 경우

      3. 명의 또는 계정의 도용 및 결제 도용, 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등 범법행위가 발생한 경우

      4. “회사”를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 “이용자”가 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우

      5. 기타 사유로 인하여 “회사”가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

   ② 제1항의 위반 사항을 판단하는 권한은 전적으로 “회사”에 있으며, 이에 따른 이용 정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 포인트를 제외한 혜택 및 "이용자"가 이용한 번역, QR 코드로 접속할 수 있는 페이지 등은 모두 삭제 또는 소멸되고, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

   ③ “회사”는 “이용자”가 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 이용자정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 “이용자”의 “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 “이용자”는 “회사”로 서비스 이용 재개 신청을 통해 “서비스”를 다시 이용할 수 있습니다.

   ④ 제1항에 의해 “회사”가 “이용자”에 대한 제재 조치를 취하기로 결정한 경우 “회사”는 이를 바로 시행할 수 있으며, “회사”에 등록된 이메일 주소로 이를 통지합니다. “이용자”는 “회사”의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 이메일을 통해 “회사”에 이의를 제기할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개하고, 소멸한 혜택은 부활합니다.

   ⑤ 다른 “이용자”의 게시물(이용자의 프로필 사진, 자기소개, 기타 게시판 등에 게재한 작성글, 사진, 영상 등 모든 UGC(User Generated Content)를 포함한다, 이하 “게시물”)에 의해 사생활 침해, 명예훼손, 저작권 침해 등의 피해를 입은 “이용자” 혹은 제3자는 그 침해사실을 소명하여 “회사”에 해당 “게시물”의 삭제 및 해당 “이용자”에 대한 제재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 “회사”의 자체적인 판단으로 해당 “게시물”, 혹은 해당 “이용자”에 대한 조치를 취할 수 있습니다.

   ⑥ “회사”는 “서비스” 내에 게시된 “게시물”이 사생활 침해, 명예 훼손, 저작권 침해 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정할 수 있는 경우, 또는 다른 “이용자”의 서비스 이용을 방해하고 회사의 이미지를 실추시키는 경우, 또는 기타 “게시물”이 게재되어서는 안 될 중대한 사유가 있다고 판단되는 경우(타인에게 불쾌감을 줄 수 있거나 모욕 또는 차별 관련 내용이 포함된 경우, 마약 또는 음란물 등 불법행위 관련 내용이 포함된 경우 등 “게시물”을 게재하는 것이 부적절하거나 위법하다고 판단되는 일체의 경우 포함), 신고가 없는 경우에도 “회사”의 단독판단에 따라 블라인드(가림 조치), “게시물” 삭제, “이용자” 제재의 조치를 취할 수 있습니다.

   ⑦ “이용자”의 “게시물”로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 “이용자” 혹은 제3자가 “이용자” 또는 “회사”를 대상으로 하여 민/형사상의 법적 조치를 취하는 경우, “회사”는 동 법적 조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때까지 관련 “게시물”에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다. “게시물”의 접근 제한과 관련된 법적 조치의 소명, 법원의 확정 판결에 대한 소명 책임 등은 “게시물”에 대한 조치를 요청하는 자가 부담합니다.

제13조 (회사의 의무)

   ① “회사”는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

   ② “회사”는 개인정보 처리방침에 따라 “서비스” 제공 과정에서 알게 된 “이용자”의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위해 노력합니다.

   ③ “회사”는 “이용자”가 “서비스”를 안전하게 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.

   ④ "회사"는 상품 등에 대하여 표시•광고의 공정화에 관한 법률 제3조 소정의 부당한 표시, 광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

   ⑤ "회사"는 "이용자"가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

   ⑥ “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “이용자”로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. “이용자”가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 “이용자”에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

   ⑦ "회사"는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실∙훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제14조 (이용자의 의무)

   ① “이용자”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

      1. 가입신청 또는 “이용자” 정보 변경 시 허위내용을 기재하는 행위

      2. 타인의 정보를 도용하는 행위

      3. “회사”의 “서비스”에 게시된 정보를 변경하거나 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

      4. “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 제3자에게 “이용자” 본인을 홍보할 기회를 제공하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 “서비스”를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위

      5. “회사” 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지식재산권을 침해하는 등 “회사”나 제3자의 권리를 침해하는 행위

      6. 다른 “이용자”의 “이용자명” 및 “비밀번호”를 도용하여 부당하게 “서비스”를 이용하는 행위

      7. 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 허락 없이 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위

      8. 피라미드 조직이나 테러 조직 등에 가입할 것을 권유하는 내용을 게시하거나 외설 또는 폭력적인 메시지 • 화상 • 음성 등을 게시하거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

      9. 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위

      10. 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시하는 행위

      11. 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위

      12. “회사”의 직원이나 “서비스”의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 모용하여 글을 게시하거나 메시지를 발송하는 행위

      13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위

      14. 스토킹(stalking), 욕설, 글 도배 등 다른 “이용자”의 서비스 이용을 방해하는 행위

      15. 다른 “이용자”의 개인정보 및 계정정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

      16. 불특정 다수를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송할 목적으로 다른 “이용자”들의 정보를 수집하는 행위

      17. “회사”가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 하는 행위

      18. “회사”의 “서비스” 설명이나 약관 등 “회사”의 지식재산을 “회사”의 동의 없이 무단으로 도용하는 행위 또는 다른 “이용자”의 지식재산권을 침해하는 행위

      19. “서비스” 내의 정보를 “회사”의 경쟁사, 혹은 잠재적 경쟁사에 제공하는 행위

      20. 고의적, 반복적으로 자동번역기 사용 등 부정확한 번역을 제공하는 행위

      21. “포인트”나 뱃지 등의 리워드를 목적으로 부정확한 번역을 제공하는 행위

      22. “회사”의 서버 등 “이용자”들에게 개방되지 않은 부분의 정보에 접근하는 행위

      23. 개인 정보를 노출하거나 개인 연락처를 노출하는 방법으로 “회사”와 사전에 동의되지 않은 “서비스” 외의 개별 거래를 시도하는 행위

      24. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

      25. 번역의 무분별한 생성 요청을 하거나, 자동 접속 프로그램을 사용하거나, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하는 등 "회사"가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위

      26. "회사"가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 “포인트” 등을 취득하거나 사용하는 행위

      27. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

      28. 다른 이용자를 기망하여 이득을 취하거나 기타 다른 이용자의 서비스 사용을 방해하거나 “회사”의 서비스 제공을 방해하는 행위

      29. 구매의사 없이 반복적인 구매행위를 하는 행위

      30. 불법 할인의 목적으로 "모바일 교환권"을 구매하여 제3자에게 판매하는 행위

      31. 본인 아닌 제3자에게 계정을 대여, 양도하는 등 접속 권한을 부여하는 행위

      32. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅조속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위

      33. 게시판 또는 채팅창 도배할 목적에서 동일 또는 유사한 게시글 또는 의미가 없는 게시글을 반복적으로 게시하는 행위

      34. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 서비스를 이용하는 행위

      35. 기타 “회사” 및 서비스에 위해가 될 수 있는 행위

   ② “이용자”는 관계법, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수해야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다. “이용자”는 이를 위반하거나 이행하지 아니함으로 인하여 발생하는 손해에 대한 책임을 부담합니다.

   ③ "이용자"는 "회사"가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 "회사"에 협조하여야 하며, "회사"가 "이용자"의 이 약관 위반행위를 발견하여 "이용자"에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 "이용자"는 "회사"의 요청에 적극 응하여야 합니다.

   ④ “회사”는 이용자가 본 조 제1항, 혹은 제2항에 저촉되는 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 즉시 삭제 또는 임시 삭제 할 수 있고 “서비스” 이용 제한, 계약 해지, 영구 탈퇴, 민/형사상의 고소/고발, 정부 기관에의 신고 등의 조치를 취할 수 있으며, 이로 인하여 “회사”에 손해가 발생한 경우 손해배상을 청구하거나, 손해액에 상응하는 포인트를 환수할 수 있습니다.

   ⑤ "이용자"는 본 서비스 내에서 상품 또는 유료 서비스(이하 “상품 등”)를 구매하기 전에 반드시 "회사"가 제공하는 “상품 등”의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 “상품 등”의 상세 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 "이용자"가 책임을 부담합니다.

   ⑥ 미성년자인 "이용자"가 서비스를 이용하여 “상품 등”을 구매 시 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하여야 정상적인 “상품 등”의 구매계약이 체결될 수 있습니다. 만약, 미성년자인 "이용자"가 법정대리인의 동의 없이 상품을 구매하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

   ⑦ "이용자"가 서비스를 통해 “상품 등”을 주문한 후 5 영업일(토요일, 공휴일 제외) 이내에 구매대금을 지급하지 않거나, 구매대금의 지급 완료일로부터 7일 이내에 배송지 주소 등의 정보를 제공하지 않을 경우 주문취소로 간주되며, 해당 주문은 자동 취소처리 됩니다.

제15조 (회사와 이용자 간 저작권 등의 귀속)

   ① “회사”는 “이용자”로부터 번역의 대상이 될 데이터를 제공받는 과정에서 “이용자”가 제공한 데이터 중 제3자의 저작물 또는 개인정보가 포함되어 있는지 여부에 대하여 심사할 의무가 없습니다.

   ② “회사”는 “이용자”가 데이터 내에 어떠한 사유로 “이용자” 또는 제3자의 저작물 또는 개인정보를 포함시킨다고 하더라도 “회사”는 그것이 저작물 또는 개인정보임을 알지 못하며, 우연히 또는 “이용자”의 의도에 의하여 원문, 번역문 및 코퍼스 데이터 내에 “이용자” 또는 제3자의 저작물 또는 개인정보가 포함되어 저장되었다고 하더라도 이는 “회사”의 고의 및 과실로 인한 것이 아닙니다.

   ③ “이용자”가 제공한 원문 내에 “이용자”의 저작물이 있는 경우 “이용자”는 그 저작물 부분에 대하여는 이를 “회사”가 번역문을 만들거나, 제3자에게 사용권을 부여하는 등 영리 목적으로 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다.

   ④ “이용자”가 번역을 의뢰하면서 제공하는 원문 내에 어떠한 사유로 “이용자” 또는 제3자의 저작물 또는 개인정보를 입력한다고 하더라도 “회사”는 이와 같은 저작물 또는 개인정보의 입력을 “회사”의 저작물 복제 또는 개인정보 수집으로 간주하지 아니합니다.

   ⑤ “회사”는 데이터에 개인정보로 의심되는 내용이 발견된 경우에는 당해 부분의 개인정보성 여부에 관계없이 이를 임의로 수정하거나 삭제할 수 있지만, 그것이 “회사”가 “이용자”가 제공한 원문에 존재하는 개인정보와 관련한 책임을 인수하는 것이 아닙니다.

   ⑥ "이용자"는 "회사"에게 데이터를 제공함으로써 회사가 회사에 제공된 데이터(제5항에 따라 수정된 원문 포함, 이하 같다)를 번역문을 만드는 데에 사용하거나, "이용자"의 권리를 부당하게 해치지 않는 범위 내에서 "회사"가 영리 목적으로 복제, 배포, 공연, 전시, 표시 및 제3자에게 서브라이선스를 부여할 수 있는 라이선스를 무상으로 부여하는 것에 동의합니다. 이 라이선스는 전 세계적으로 효력이 미치며, 해당 "이용자"가 구름 자동 자막 솔루션 서비스의 사용을 중지한 후에도 존속합니다.

   ⑦ “회사”는 서비스를 통하여 발생한 모든 번역문 및 코퍼스(원문과 번역문의 쌍을 말함)의 저작권 및 저작재산권, 저작인격권을 원시적으로 취득하고, “이용자”가 본인이 제공한 데이터에 대한 번역문 및 코퍼스를 기간 및 방법의 제한 없이 이용할 수 있는 라이선스를 부여합니다.

   ⑧ “이용자”는 “이용자”가 제공한 원문 내에 존재하는 저작물 또는 개인정보를 발견한 경우 이를 삭제하여 “회사”에 다시 제공할 수 있습니다.

   ⑨ “이용자”는 “이용자”가 “회사”에 제공한 데이터 내에 포함된 저작물 또는 개인정보로 인하여 “회사”가 손해배상 청구 및 이의 제기를 받는 등으로 법률적 문제가 발생한 경우 “이용자”의 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, 이로 인해 회사에 발생한 모든 손해(변호사 비용을 포함)를 부담하여야 합니다.

   ⑩ 구름 자동 자막 솔루션 서비스와 관련하여, 가게명, 가게주소, 가게 메인 이미지, 가게 메뉴 이미지 등 서비스 상 "이용자"가 입력한 일체의 정보는 모두 공개되며, 이 약관 또는 "회사"가 달리 정한 사유에 해당하지 않는 한 임의로 삭제할 수 없습니다.

   ⑪ 구름 자동 자막 솔루션 서비스와 관련하여, "이용자"는 "회사"가 제공하는 서비스를 통해 얻은 정보를 "회사"의 사전 동의 없이 복제, 전송, 편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적저작물작성 등의 방법으로 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 단, 구름 자동 자막 솔루션 서비스 상 생성된 QR코드, 번역된 메뉴판의 문구들을 "이용자"의 영업장 내부에서 또는 영업장의 홍보를 위하여 활용하는 것은 이에 해당하지 않습니다.

제16조 (권리의 귀속)

   ① “서비스” 및 "회사"가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, 이용자의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.

   ② “회사”는 “서비스”와 관련하여 “이용자”에게 “회사”가 정한 이용조건에 따라 계정, “이용자명”, 콘텐츠, “포인트” 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 이를 양도, 판매, 대여, 질권 설정, 기타 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제3장   유료 서비스

제17조 (유료 서비스의 이용 및 대금결제)

   ① 유료서비스의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다.

   ② “이용자”가 서비스 내에서 콘텐츠에 대한 "결제하기" 버튼을 클릭함으로써 본 이용약관 및 게시된 구매조건에 따라 유료서비스 이용계약이 성립하고, 구매대금이 결제됩니다.

   ③ 대금의 결제는 포인트 또는 “회사”에서 제공하는 결제 수단 중 원칙적으로 “이용자”가 선택한 결제수단이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 다만, 회사의 정책에 따라 일부 서비스는 포인트로 결제할 수 없습니다.

   ④ “이용자”가 유료서비스를 주문한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 “회사”는 당해 주문을 “이용자”의 동의 없이 취소할 수 있습니다.

   ⑤ 서비스의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

   ⑥ "회사"는 서비스와 관련해 생성된 QR코드를 "이용자"가 지속적으로 사용하는 것에 대한 정기 결제 서비스를 제공할 수 있습니다.

   ⑦ "회사"가 정기 결제 서비스의 이용료를 변경하는 경우, 사전에 "이용자"에게 해당 사실을 고지합니다.

   ⑧ "이용자"가 유료 서비스의 이용 도중 다른 유료 서비스를 추가하고자 하는 경우, 그 가능 여부는 이용 중인 서비스에 따라 다르며, 추가되는 금액은 상품 구매 페이지에 안내됩니다.

제18조 (과오납금의 환급)

   ① "회사"는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 "이용자"에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 "회사"의 고의 또는 과실 없이 "이용자"의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 "이용자"가 부담합니다.

   ② "회사"는 "이용자"가 선택한 결제 수단에 따라 결제를 취소 또는 해당 결제 수단을 통한 환급을 할 수 있습니다.

   ③ "회사"는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 "이용자"에게서 제공받은 정보를 통해 "이용자"에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

제4장   번역 서비스  

제19조 (구름 자동 자막 솔루션 관련 저작권 및 비밀유지 의무)

   ① “회사”는 “이용자”에게 맞춤 번역을 제공하는 인공지능 번역 서비스인 구름 자동 자막 솔루션를 제공합니다.

   ② 구름 자동 자막 솔루션를 이용하여 번역 요청되는 원문의 저작권은 "요청자"에게 있으며, 만일 "요청자"가 저작권자가 아닐 경우 이로 인하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 "요청자"에게 있습니다. 이로 인하여 “회사” 및 “저작권자” 등 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 “요청자”는 이를 배상할 책임이 있으며, “회사”가 제3자에게 위 손해를 배상해야 하는 경우 회사를 면책시킬 의무가 있습니다.

   ③ 구름 자동 자막 솔루션를 이용한 번역문에 대한 저작권은 “회사” 또는 “요청자”에게 있지 않으므로 “회사” 또는 “요청자”는 이를 주장할 수 없습니다. “요청자”의 번역문 사용으로 인하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 “요청자”에게 있습니다.

   ④ 구름 자동 자막 솔루션는 “회사” 또는 제3자의 AI모델을 기반으로 번역 서비스를 제공하며, AI 모델은 “요청자”의 요청사항을 처리하는 과정에서 원문을 학습하게 됩니다. “요청자”는 원문을 구름 자동 자막 솔루션에 입력함으로써 AI모델이 원문을 학습하는 것에 동의한 것으로 간주되며, 이에 동의하지 않을 경우 구름 자동 자막 솔루션를 이용할 수 없습니다

   ⑤ “요청자”는 개인정보 또는 영업비밀 등 공개되어서는 안 되는 정보를 구름 자동 자막 솔루션에 번역 요청해서는 안 되며, “회사”는 이와 관련하여 발생하는 문제에 대하여 책임지지 않습니다.

제20조 (결제수단)

   ① “서비스”에서 구매한 “상품 등”에 대한 대금 결제 수단은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, “회사”는 “이용자”의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

    1. 은행 계좌이체를 통한 결제

    2. “포인트”를 이용한 결제

    3. 기타 “회사”가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약을 통해 “이용자”에게 제시한 일체의 결제 수단

   ② “이용자”는 “상품 등”의 구매 시 제1항의 결제 수단을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제 수단을 사용해야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 사용해서는 안됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 사용함으로써 발생하는 “회사”, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 “이용자”에게 있습니다.

   ③ “상품 등”의 구매대금의 결제와 관련하여 "이용자"가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 "이용자"가 부담해야 합니다.

   ④ "이용자"는 구매대금 결제 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제 수단을 사용하여야 하며, "회사"는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 "회사"는 "이용자"의 결제 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

   ⑤ "회사"의 정책에 따라 "모바일 교환권"은 “포인트”로만 결제가 가능합니다.

제21조 (상품 등의 공급)

   ① "회사"는 "이용자"와 상품 등의 공급에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, "이용자"가 청약을 한 날부터 신속하게 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.

   ② 제1항에도 불구하고 "이용자"와 "회사"간 상품 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그에 따릅니다. 이때 "회사"는 "이용자"가 상품 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

   ③ "회사"는 "이용자"가 구매한 상품 등에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송 기간 등을 명시합니다. 만약, "회사"가 약정 배송 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 "이용자"의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, "회사"가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

   ④ 본 조의 내용에도 불구하고, "모바일 교환권"의 경우 "회사"가 지정한 교환처를 통해 "수신자"가 교환 신청을 함으로써 "상품 등"을 공급받을 수 있습니다.

제22조 (환급)

   ① "회사"는 "이용자"가 구매 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

   ② "모바일 교환권"의 경우, 교환 대상이 되는 "상품 등"이 일부 또는 전부의 교환처에서 품절될 수 있으며, 구매 "이용자"는 교환 신청 시 해당 내용을 안내받은 경우 "회사"에 환불 또는 주문 취소를 신청할 수 있습니다.

제23조 (청약철회 등)

   ① "회사"와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 "이용자"는 계약의 성립으로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 계약의 성립보다 “상품 등”의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 “상품 등”의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.

   ② "이용자"는 “상품 등”을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

      1. "이용자"에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, “상품 등”의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.)

      2. "이용자"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 “상품 등”의 가치가 현저히 감소한 경우

      3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “상품 등”의 가치가 현저히 감소한 경우

      4. 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우

      5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 관계법령이 정하는 경우

   ③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에는 "회사"가 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 "이용자"가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 "이용자"의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.

   ④ "이용자"는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

   ⑤ 단, "모바일 교환권"의 경우, "모바일 교환권"을 발급받았을 경우 청약 철회가 불가합니다.

   ⑥ "회사"는 "이용자"로부터 상품 등을 반환받은 경우 3 영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. "회사"는 환급을 함에 있어서 "이용자"가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

   ⑦ 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 "이용자"가 부담합니다. 다만 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.

제5장   포인트 및 모바일 교환권 등

제24조 (포인트)

   ① “회사”는 “개인 이용자”가 번역하기, 이벤트 등 “서비스”를 이용하는 과정에서 “포인트”를 부여할 수 있습니다. “포인트”는 오직 “개인 이용자”에게만 부여되며, 본 장에서 “이용자”는 “개인 이용자”를 뜻합니다.

   ② “이용자”는 “회사”가 정하는 절차와 조건에 따라 “서비스” 이용 시 단독으로 또는 다른 결제수단과 함께 “포인트”를 사용할 수 있습니다.

   ③ “포인트” 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 “회사”가 별도로 정한 정책에 따르며, “회사”는 “회사”가 운영하는 웹 사이트 등을 통하여 이를 “이용자”에게 안내합니다.

   ④ “회사”의 정함에 따라 일부 “포인트”는 사용 범위가 제한될 수 있습니다.

   ⑤ “이용자”는 “포인트”를 본인의 “서비스” 이용에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 “포인트”를 타인에게 매매 또는 양도할 수 없습니다.

   ⑥ “이용자”가 부당 또는 부정하게 “포인트”를 취득한 경우 이용자는 포인트를 사용할 수 없으며 “회사”는 이를 회수할 수 있습니다.

   ⑦ “회사”는 “서비스”의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 “포인트”의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, 제14조 위반 등 “이용자”에게 귀책사유가 있는 경우에는 사전 공지 없이도 “포인트”의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.

   ⑧ "포인트"의 유효기간은 충전 또는 획득 월로부터 최대 5년(60개월)이며, 유효기간 내에서 사용할 수 있습니다.

   ⑨ 유효기간이 지난 "포인트"는 매월 선입선출 방식에 의해 자동 소멸 처리합니다.

   ⑩ "포인트"는 "이용자"와 "회사" 상호 간 이용계약의 해지 또는 "이용자"가 "서비스" 탈퇴 의사를 밝히고, 이에 회사가 완료 처리하였을 때 즉시 소멸하며, 서비스에 다시 가입해도 복구되지 않습니다.

제25조 (포인트 환불)

   ① “이용자”가 과오 납입한 경우, “회사”는 해당 “포인트”에 해당하는 금액을 환불합니다. 이 경우 환불 절차로 인하여 발생하는 수수료는 “이용자”가 부담합니다.

   ② 변심 등 “이용자”의 귀책사유로 “포인트”를 환불하는 경우, 그 방법은 아래와 같습니다.

      1. “포인트”의 환불은 “회사”가 스토어 상에서 제시하는 “포인트”의 최소 거래 단위로만 환불이 가능합니다. 사용 후 남은 “포인트”의 잔액이 최소 거래 단위 미만일 경우, “회사”는 환불의 의무를 지지 않습니다.

      2. 환불 절차로 인하여 발생하는 수수료는 “이용자”가 부담합니다.

   ③ 제2항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 “이용자”가 결제한 전액을 환불합니다.

      1. “이용자”가 결제를 완료한 후 “서비스”를 이용한 내역이 없는 경우

      2. “서비스” 장애 등 “회사”의 귀책사유로 “서비스”를 이용할 수 없는 상황인 경우

      3. 제1호의 사유로 환불하는 경우, 발생하는 수수료는 “이용자”가 부담합니다. 제2호의 사유로 환불하는 경우에는 발생하는 수수료를 “회사”가 부담합니다.

   ④ “이용자”가 제14조의 규정을 위반하여 “회사”가 “이용자”의 “서비스” 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우 “회사”는 “이용자”로 인하여 발생한 손해액에 상응하는 액수의 “포인트” 등에 대해 환불하지 않습니다

   ⑤ “이용자”는 이용계약을 해지하거나 “서비스”를 탈퇴하는 경우 잔여 “포인트”에 대하여 사전에 환불 요청을 해야 하며, 환불 요청 없이 이용계약을 해지하거나 “서비스”를 탈퇴한 경우 “회사”는 잔여 “포인트”에 대한 환불의 의무를 지지 않습니다.

   ⑥ “이용자”의 “포인트” 내역에 구매로 취득한 포인트와 서비스 내의 활동으로 획득한 “포인트”가 혼재할 경우, 구매한 “포인트”를 우선 사용한 것으로 계산하여 환불 대상 “포인트”를 계산합니다.

   ⑦ “이용자”가 이용한 결제수단을 이용하여 환불하는 것을 원칙으로 하나, 이것이 불가능한 경우에는 “회사”가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다.

   ⑧ “회사”는 환불 절차를 7 영업일 이내에 처리하는 것을 원칙으로 하며, 신용카드사 등 제3자의 처리 지연 및 “이용자”의 귀책사유로 인한 지연이 발생한 경우 해당 날짜는 처리 기간에 산입 하지 않습니다.

제26조 (현금성 출금상품)

   ① 현금성 출금상품의 출금 요건은 회사의 별도 정책 및 안내사항에 따라 결정되며, 수시로 변동될 수 있습니다. 

   ② 현금성 출금상품 출금 시, “이용자”의 국적 설정에 따라 대한민국 원화 금융계좌  계정이 요구될 수 있습니다.

   ③ 현금성 출금상품의 출금 이후에도, “이용자”의 번역 결과물이 자동번역기를 사용한 것으로 확인되는 등 “이용자”가 본 이용약관을 위반하였거나 부적절하게 현금성 출금상품을 취득한 것이 확인될 경우, 현금성 출금상품의 출금 이후에도 “이용자”는 출금 액수를 회사에게 반환할 책임이 있습니다. 

제6장   기타 사항

제27조 (이용계약의 해지)

   ① “이용자”는 언제든지 웹 사이트, 애플리케이션 상의 설정 메뉴를 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 이를 즉시 처리함을 원칙으로 합니다. 단, "법인 이용자"가 이용계약 해지 신청을 하더라도, 회원 탈퇴는 처리되나, "개별 계약"은 해지되지 않습니다.

   ② “이용자”가 제14조를 위반한 경우 “회사”는 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인해 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민/형사상의 책임도 물을 수 있습니다.

   ③ “이용자”가 이용계약을 해지할 경우 “이용자”는 기존의 번역 데이터 및 “포인트” 등에 대한 모든 접속 권한을 포기한 것으로 간주됩니다.

   ④ “이용자”와의 서비스 이용계약이 해지될 경우 “회사”는 “개인 이용자”의 정보를 재가입 방지 목적에서 탈퇴 후 1년간 저장하며, 이는 재가입을 방지하기 위한 대조의 목적 이외에 사용되지 않습니다.

   ⑤  “이용자”가 탈퇴 전 게시한 번역문은 해당 요청자와 번역가 및 “회사”가 계속 사용할 수 있도록 “서비스” 내에 남겨둡니다.

   ⑥ “법인 이용자”의 경우 “개별계약”의 계약기간이 만료로 종료되거나, 해제 또는 해지되는 경우 본 서비스를 더 이상 이용할 수 없으며, “회사”는 “법인 이용자”를 탈퇴 처리합니다.

   ⑦ "이용자"가 계약 해지를 하는 경우 "회사"는 관련 법령에 따라 환부 의무를 부담하지 않는 이상 대금을 환불하지 않습니다.

제28조 (면책)

   ① “회사”는 다음 각 호에 해당하는 이유로 “서비스”를 제공할 수 없거나 "서비스" 제공과 관련하여 기타 문제가 발생하는 경우, 이로 인하여 “이용자”에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

      1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우

      2. “이용자”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용 장애의 경우

      3. “서비스” 제공을 위하여 회사와 “서비스” 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우

      4. 기타 디도스(DDOS) 공격, IDC장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 등 “회사”의 고의 혹은 과실이 없는 사유로 인한 경우

      5. 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 인한 경우. 단, "회사"의 고의 또는 과실에 의한 경우는 제외함

      6. 무료로 제공되는 서비스의 이용에 관한 경우

      7. "이용자"가 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우. 단, "회사"의 고의 또는 솨길에 의한 경우는 제외함

      8. "이용자"가 "회사"가 제공하는 콘텐츠나 계정 정보를 삭제한 경우

      9. "이용자"의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애의 경우

   ② “회사”는 별도의 계약으로 특정하지 않은 경우 번역의 질이나 신뢰도를 보증하지 않으며 “이용자”가 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서도 보증하지 않습니다. 또한 이로 인해 발생한 “이용자”의 손해에 대하여도 책임을 부담하지 아니합니다.

   ③ “회사”는 “이용자” 간 또는 “이용자”와 제3자 상호 간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에 발생한 분쟁 등에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

   ④ "회사"는 "이용자"가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

   ⑤ "회사"는 "이용자"의 등급 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

   ⑥ "회사"는 "이용자"가 모바일 기기 비밀번호, 결제수단제공자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.  

   ⑦ "회사"는 "이용자"가 아닌 자가 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, "회사"의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제29조 (분쟁의 해결)

   ① "회사"는 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 이메일( gas.goorum@goorum.com )을 통해 접수 및 처리하고 있습니다.

   ② "회사"는 "이용자"로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

   ③ "회사"와 "이용자"간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 "이용자"의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

   ④ "모바일 교환권"을 구매한 "이용자"가 "수신자"를 잘못 지정하여 "수신자"가 해당 "모바일 교환권"을 사용함으로써 "이용자"와 "수신자" 간 발생된 분쟁에 "회사"는 관여하지 않으며, "이용자"와 "수신자"가 자체적으로 해결하여야 합니다.

   ⑤ "모바일 교환권"의 "수신자"가 "회사"가 제공하지 않은 방법으로 제3자에게 "모바일 교환권"을 전송함으로써 "수신자"와 제3자 간에 "모바일 교환권"의 사용권한에 관한 분쟁이 발생된 경우, "회사"는 이에 관여하지 않으며 "수신자"와 해당 제3자가 해결하여야 합니다.

제30조 (준거법 및 재판 관할)

   ① “회사”와 “이용자”간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

   ② “회사”와 “개인 이용자” 간에 소송이 제기되는 경우에는 회원의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하고, 주소가 없는 경우에는 거소(居所)를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.

   ③ “회사”와 “법인 이용자” 간에 소송이 제기되는 경우에는 “개별계약”에 따른 합의 관할법원을 제1심의 전속관할법원으로 하며, 합의 관할 법원이 지정되지 않은 경우 “회사”의 본점 소재지를 관할하는 지방법원을 제1심의 전속관할법원으로 합니다.

부칙

   본 약관은 2024년 02월 13일부터 적용됩니다. 단, 본 약관의 공지 이후 적용일 이전에 가입한 신규이용자에 대해서는 전단의 규정에도 불구하고 이용자 가입 시점부터 본 약관이 적용됩니다.